Télé-Assistance à Distance
Votre ordi fait des siennes — et vous n'avez pas envie d'attendre qu'on se déplace ? On se connecte à distance, de façon sécurisée, et on règle le problème pendant que vous regardez.
Comment ça marche ?
- Vous nous contactez — Un coup de fil au 0476/99.67.27 ou un message via le formulaire. On convient d'un créneau.
- On se connecte — On vous envoie un lien pour lancer un outil de connexion sécurisée. Ça prend 2 minutes. Vous restez maître de votre machine à tout moment.
- Problème réglé — On règle votre souci en temps réel pendant que vous regardez. Une fois terminé, la connexion est coupée définitivement.
Pour quels problèmes ?
- Ordinateur lent ou qui rame
- Virus, malwares et pop-ups intempestifs
- Configuration de logiciels
- Problèmes Wi-Fi et réseau
- Imprimante récalcitrante
- Email, messagerie et calendrier
- Installation et mise à jour Windows
- Nettoyage et optimisation
- Aide informatique pour seniors
- Transfert et sauvegarde de données
C'est sécurisé ?
Oui. On utilise un outil professionnel avec connexion chiffrée. Vous voyez exactement ce qu'on fait en temps réel, et vous pouvez couper la connexion à tout moment. Après l'intervention, plus aucun accès n'est possible.
Tarif : généralement entre 20 et 60 € selon la durée. On vous annonce le prix avant de commencer. Si on ne peut pas régler le problème, on ne facture pas. Contactez-nous.